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大家好,
我有一个关于SAP CRM与Hybris Marketing集成的问题。 不幸的是,我没有CRM系统来进行测试。
我的问题是,我希望可以从SAP CRM导入到Hybris Marketing中的哪种交互方式?
报告CUAN_IA_CRMDATA_EXTR_FULL似乎最初仅导入潜在客户和机会。 但是我正在寻找的是与例如 入/出电子邮件,电话,书面信函,甚至自定义CRM活动(如果可能)。
在Hybris Marketing版本1502的旧文档中,我发现长期和短期交互作用有所不同。 在那里,它指出诸如销售文档之类的长期交互作用不会存储在yMkt中。 我想知道所有与CRM相关的交互是否都是这种情况?
我还找到了一个计算视图(" CA_CE_CRM_INTERACTIONS"),该视图似乎也从复制的CRM模式中检索了交互数据。
很高兴提出任何评论,
关于克里斯托弗。
Hello Hakan,
感谢您的回答,它已经对我有很大帮助。 您是否知道为CRM互动详细显示了哪些信息,例如 通信介质为CRMD_ACTIVITY_H.CATEGORY,交互标题为CRMD_ORDERADM_H.DESCRIPTION等。或者,您可以将我指出可以找到的方向。
此外,请问您需要在物理SAP Hybris Marketing表中保存一些CRM交互以及它们的某些项目详细信息吗?
谢谢,并问候克里斯托弗。
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