2020-09-26 23:20发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
大家好，
我有一个关于SAP CRM与Hybris Marketing集成的问题。 不幸的是，我没有CRM系统来进行测试。
我的问题是，我希望可以从SAP CRM导入到Hybris Marketing中的哪种交互方式？
报告CUAN_IA_CRMDATA_EXTR_FULL似乎最初仅导入潜在客户和机会。 但是我正在寻找的是与例如 入/出电子邮件，电话，书面信函，甚至自定义CRM活动（如果可能）。
在Hybris Marketing版本1502的旧文档中，我发现长期和短期交互作用有所不同。 在那里，它指出诸如销售文档之类的长期交互作用不会存储在yMkt中。 我想知道所有与CRM相关的交互是否都是这种情况？
我还找到了一个计算视图（" CA_CE_CRM_INTERACTIONS"），该视图似乎也从复制的CRM模式中检索了交互数据。
很高兴提出任何评论，
关于克里斯托弗。
嗨克里斯托弗，
如果您不打算将CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表（例如CUAND_CE_IA_RT），则CRM交互已经根据其分配的渠道显示在交互联系人情况说明书的"交互"选项卡中。 这是通过SAP的标准镜像HANA视图完成的。 您需要做的就是确保在定制过程中将这些过程类型映射到Hybris Marketing交互类型及其渠道。
另一方面，如果要将这些CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表（如典型的交互），那么不幸的是，您需要自定义开发。 因为除了您提到的之外没有其他标准程序，而且不幸的是，它只能进行潜在客户和机会的初步下载。
为了将CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表，我们在SAP CRM中使用后处理框架（操作配置文件）。 我们针对特定的流程类型和一些项目详细信息执行此操作。 （有关商品的详细信息，根本没有标准方法）
我希望这会有所帮助
亲切的问候，
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嗨克里斯托弗，
如果您不打算将CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表（例如CUAND_CE_IA_RT），则CRM交互已经根据其分配的渠道显示在交互联系人情况说明书的"交互"选项卡中。 这是通过SAP的标准镜像HANA视图完成的。 您需要做的就是确保在定制过程中将这些过程类型映射到Hybris Marketing交互类型及其渠道。
另一方面，如果要将这些CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表（如典型的交互），那么不幸的是，您需要自定义开发。 因为除了您提到的之外没有其他标准程序，而且不幸的是，它只能进行潜在客户和机会的初步下载。
为了将CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表，我们在SAP CRM中使用后处理框架（操作配置文件）。 我们针对特定的流程类型和一些项目详细信息执行此操作。 （有关商品的详细信息，根本没有标准方法）
我希望这会有所帮助
亲切的问候，
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