2020-09-26 20:39发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
大家好，
在我们的ChaRM流程中，我们想通知用户（例如Change Maneger oder Tester）CR或CD已达到某种状态，需要他们采取行动。
示例："正常更改"已准备就绪，可以进行测试->通过电子邮件发送给测试人员以告知其相关信息。
现在，我们遇到了问题，有些电子邮件已发送多次。 （我们定义了与" 每个动作定义最多1个未处理的动作"合并的动作-因此请不要将此作为解决方案。） 我相信我们有一个 在我们的条件中得到答复。 动作。 我们已经定义了所有状态值的计划条件，当必须发送电子邮件时，这些状态值是这些状态值的前身。 我们已经定义了必须发送电子邮件的起始条件。正常更改示例：创建NC后将NC设置为"开发中"时，我们不需要电子邮件 。 但是，如果将状态"待开发"设置为"待开发"，则我们确实希望发送电子邮件。
因此，计划条件是UserStatus = E000 4 ++ MJHEAD，开始条件是UserStatus = E000 2 ++ MJHEAD。
我们对进度和开始条件的理解正确吗？ 是否有一些我们未自定义的特定设置？ 还有，对这些情况有很好的解释吗？
任何答案都值得赞赏。
致谢，一月
嗨，
请检查下面的博客。 它与ITSM相关，但是可以使用该概念。 您需要在计划条件中使用参数STATUS_CHANGE，以避免每次有人以相同状态保存文档时都发送电子邮件。 保存新状态后，仅应安排一次操作。 https://blogs.sap.com/2013/09/25/itsm-configuration-tips-如何设置操作条件状态更改/
还有一个旧的解决方案，您可以尝试，对此注释进行了解释： 1007346
最诚挚的问候，
Raquel
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嗨，
请检查下面的博客。 它与ITSM相关，但是可以使用该概念。 您需要在计划条件中使用参数STATUS_CHANGE，以避免每次有人以相同状态保存文档时都发送电子邮件。 保存新状态后，仅应安排一次操作。 https://blogs.sap.com/2013/09/25/itsm-configuration-tips-如何设置操作条件状态更改/
还有一个旧的解决方案，您可以尝试，对此注释进行了解释： 1007346
最诚挚的问候，
Raquel
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