在"访问"中添加的调查处于"显示"模式

2020-09-26 17:44发布

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尊敬的C4C专家

我已经在租户中配置了"访问",并创建了活动计划器,并在活动计划器中分配了必填任务和调查。 我还创建了规则,以便将这些任务分配给访问。

我面临两个问题

1。 即使在活动计划器中启用了"自动分配"标志,任务和调查也不会自动在"访问"中分配。 仅在单击"添加"按钮后,这些相关任务才会列出。

2。 我手动将调查添加到"访问"中,当我打开调查时,它以"显示"模式打开,因此我无法填写调查回复。

您能告诉我在这种情况下我想念什么吗?

预先感谢

西拉伊

5条回答
SKY徐
2020-09-26 18:27

大家好,

通过为访问BO添加工作流程规则来解决第一个问题。 工作流程规则"操作->刷新访问"有助于自动将任务和调查分配给访问。

但是调查仍处于"显示"模式:(

此致

Siraj

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