Hybris B2B实施

2020-09-26 14:52发布

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我想收到您的建议,告诉我在探索阶段刚刚发现的问题。

该客户购买了B2B加速器,PCM,OMS,商品销售,辅助模块,今天他们告诉他们,即使他们不是B2B客户(约6000个客户),也希望将其所有客户放入Hybris。 他们说,对于那些没有计算机的客户或通过SMS,whatsapp等发送订单申请的客户,他们希望建立一个可以登录hybry并代表他们下订单的用户 。 对我来说,这不是标准,我已经向我的交付经理报告了,但是我想收到您关于最佳处理方式的反馈。 我认为这是解决方案的一个漏洞,我告诉客户说,作为一名学士学位,直到与我的上级交谈之前,我不会继续。

他们回答我,该系统没有任何功能可以防止这种情况的发生。 允许。

4条回答
95年老男孩
2020-09-26 15:37 .采纳回答

只需添加更多操作方法即可:)您可以将所有客户端ID(B2BUnit ID)设置为常规设置,并且还需要为其设置登录名/电子邮件(作为B2BCustomers)。 请勿将这些客户作为在线入职流程的一部分,例如向其发送电子邮件等,因为他们无法登录系统而只能将其保留在系统中。 一旦客户支持主管(可以作为ASM用户身份参加)收到他们的电话,他就可以仅使用loginid代表他们提出建议。 当前,ASM不支持客户端ID(但是可以搜索登录ID)。 客户端ID(B2BUnit)搜索在需要时需要进行小的自定义,我们在我们的项目中做到了这一点。

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