用于提取答案的交互式脚本表或Bapi

2020-08-17 05:39发布

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您好,论坛

我需要使用Interactive Scripting Answers进行报告,但是没有关于此的信息。 任何人都有数据在哪里的经验?

Thnks

JosuéCruz

6条回答
大简至美
2020-08-17 06:22

Josue

将自动为与客户的每次互动(即呼叫/聊天/电子邮件)创建互动记录。 同样,一旦与客户一起浏览脚本,交互记录将自动创建。 在此交互记录中,您可以看到选定的答案。 此功能仅从CRM 7.0 ehp1起可用。

该脚本的下方有一个名为"查看成绩单"的按钮。 完成脚本后,单击查看成绩单。 您将能够看到所选答案。 但是现阶段尚无法报告。

如果您需要任何其他信息,请告诉我,我将向您发送视频。

非常感谢

Surya

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