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嗨，

我正在将SAP Solution Manager从7.1 SPS 10升级到7.2 sps04（Windows 2012 R2，MSSQL 2012）。

在影子SUM 1.0 sp19补丁2中安装Java SCS服务时，遇到以下问题。 另外，将完整的错误日志附加到此注释。

仅供参考-我能够使用sapstartsrv.exe手动进行SCS服务

当前步骤：为影子SCS安装服务

在执行当前步骤期间发生以下错误：无法在主机<>上安装和启动实例3的服务。 无法为操作安装服务运行操作系统进程sapstartsrv.exe。 无法启动进程F：\ usr \ sap \ SUM \ sdt \ data \ kernel \ sapstartsrv.exe。 执行进程F时出错：\ usr \ sap \ SUM \ sdt \ data \ kernel \ sapstartsrv.exe。 java.lang.NullPointerException：null java.lang.NullPointerException

有关更多信息，请参见文件 F：\ usr \ sap \ SUM \ sdt \ log \ SUM \ INSTALL-SHADOW-SERVICES-SCS_25.LOG 和 ProcessOverview.html 。

要解决此问题，请使用提供的信息。 SAP Note可以为该问题提供解决方案。 使用以下关键字搜索 SAP Notes ：

SWITCH预先执行安装阴影install-shadow-services-scs com.sap.sdt.j2ee.services.servicesimpl.EngineServiceControllerService类com.sap.sdt.j2ee.tools.controlservice.ServiceControllerException

请告知。

谢谢