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尊敬的专家,
我想集成C4C服务和SolMan事件管理。 在C4C中创建的所有员工票证都必须复制到SolMan。 我关注了下一个博客如何从外部应用程序在Solution Manager 7.1中创建事件...。来自Web服务的响应将保存在 自定义字段,我将传递在C4C中创建的用于更新Status的票证。 该文档将在C4C中被阻止,仅在SolMan中处理。 SolMan只会在C4C中更新状态。 如果您能告诉我实现此要求的最佳方法,我将不胜感激。 我已经从" soapui"触发了服务,我需要设置一些必填字段。 根据我的说法,主要步骤将是:
最好的问候
David C。
大卫你好,
支持Web服务。
但是想像会发生什么:
如果不需要实时,则可以安排按专用计划运行的海量数据运行(MDR),并收集所有未复制的故障单。
HTH,
。 霍斯特
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