C4C和SolMan服务集成...

2020-09-26 07:50发布

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尊敬的专家,

我想集成C4C服务和SolMan事件管理。 在C4C中创建的所有员工票证都必须复制到SolMan。 我关注了下一个博客如何从外部应用程序在Solution Manager 7.1中创建事件...。来自Web服务的响应将保存在 自定义字段,我将传递在C4C中创建的用于更新Status的票证。 该文档将在C4C中被阻止,仅在SolMan中处理。 SolMan只会在C4C中更新状态。 如果您能告诉我实现此要求的最佳方法,我将不胜感激。 我已经从" soapui"触发了服务,我需要设置一些必填字段。 根据我的说法,主要步骤将是:

  1. 在SAP PO中公开服务
  2. 在C4C中调用外部Web服务并在创建票证时触发
  3. 保存在solman中创建的响应事件
  4. 增强solman中的服务以更新C4C票证中的状态

最好的问候

David C。

2条回答
SAP浪
2020-09-26 08:09 .采纳回答

大卫你好,

W.r.t。 WebService集成:

  • 您可以从票证的BeforeSave事件触发WebService。
    请确保这是异步WebService。
  • 有关Web服务的更多信息,请参见第7.2.5.1.19节" Web服务实用程序"和相应的内容。 SDK文档中的链接。

HTH,
。 霍斯特(Horst)

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