2020-09-26 05:01发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
我已经在我的电子邮件模板上创建了一个满意度调查，我需要在票证填写后将其发送给客户。 我想知道如何跟踪客户的响应并相应地更新故障单。 例如，如果客户回答通过单击单选按钮不满意，则相应的票证应更新为"未关闭/其他任何东西"。 请给我一些想法，我该怎么做。
你好
可以使用工作流规则来更新故障单状态字段-基于调查ID但尚未基于调查响应的字段更新选项。
请务必将此作为新要求发布在
https://influence.sap.com/SAPCloudforCustomer
感谢与问候
Preethi
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你好
可以使用工作流规则来更新故障单状态字段-基于调查ID但尚未基于调查响应的字段更新选项。
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