2020-09-26 03:45发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
我们目前在C4C上拥有800多个用户，并且大多数用户都安装了Outlook加载项并可以正常工作。
但是，我们有几个报告的"访问"复选框（在Outlook中创建新约会时看到）显示为灰色，无法检查。
还有其他人遇到吗？ 如果可以，您可以分享任何分辨率？
谢谢
唐
你好唐纳德斯；
仅当满足以下条件时，访问复选框才会启用
用户是约会的组织者。 新约会通常是这种情况。组织者的电子邮件ID与Outlook配置文件的电子邮件ID（默认电子邮件ID）相匹配。上面的第二点通常是这种情况下的罪魁祸首。 由于许多原因。 下面是一些示例。
在一种情况下，最终用户的名称已更改，因此电子邮件ID也已更改。 尽管该用户可以接收具有新旧电子邮件ID的电子邮件，并且所有同步化都可以正常工作，但仅禁用了访问复选框。用户可能配置了多个电子邮件ID，并选择了具有不同默认电子邮件ID的日历！ 这是一个复杂的案例，通常不会被业务用户注意到。
加载项尝试解析用户的主要电子邮件ID，并对照默认电子邮件ID进行检查。 如果此检查失败，则该复选框被禁用；
要解决此问题，请尝试以下操作：
请删除Outlook配置文件，然后重新创建一次。
由于在配置文件创建过程中需要具有交换服务器信息，因此建议您与IT管理员联系。
下面提供了Outlook配置文件操作的链接如何删除配置文件
https://support.office.com/zh-CN/article/Remove-a-profile-d5f0f365-c10d-4a97-aa74-3b38e40e7cdd?CorrelationId=13287ef6-8cb0 -40cb-aeff-a9697d501b56＆ui = zh-CN＆rs = zh-CN＆ad = US
如何创建配置文件
https://support.office.com/zh-CN/article/Create-an-Outlook-profile-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d?CorrelationId = 37de9919-9ec1-4810-9e97-c22a4d8380c2＆ui = en-US＆rs = en-US＆ad = US
如果问题仍然存在，能否请您提供截图？
最好的问候
Gabriel Brage
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你好唐纳德斯；
仅当满足以下条件时，访问复选框才会启用
用户是约会的组织者。 新约会通常是这种情况。
组织者的电子邮件ID与Outlook配置文件的电子邮件ID（默认电子邮件ID）相匹配。
上面的第二点通常是这种情况下的罪魁祸首。 由于许多原因。 下面是一些示例。
在一种情况下，最终用户的名称已更改，因此电子邮件ID也已更改。 尽管该用户可以接收具有新旧电子邮件ID的电子邮件，并且所有同步化都可以正常工作，但仅禁用了访问复选框。
用户可能配置了多个电子邮件ID，并选择了具有不同默认电子邮件ID的日历！ 这是一个复杂的案例，通常不会被业务用户注意到。
加载项尝试解析用户的主要电子邮件ID，并对照默认电子邮件ID进行检查。 如果此检查失败，则该复选框被禁用；
要解决此问题，请尝试以下操作：
请删除Outlook配置文件，然后重新创建一次。
由于在配置文件创建过程中需要具有交换服务器信息，因此建议您与IT管理员联系。
下面提供了Outlook配置文件操作的链接
如何删除配置文件
https://support.office.com/zh-CN/article/Remove-a-profile-d5f0f365-c10d-4a97-aa74-3b38e40e7cdd?CorrelationId=13287ef6-8cb0 -40cb-aeff-a9697d501b56＆ui = zh-CN＆rs = zh-CN＆ad = US
如何创建配置文件
https://support.office.com/zh-CN/article/Create-an-Outlook-profile-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d?CorrelationId = 37de9919-9ec1-4810-9e97-c22a4d8380c2＆ui = en-US＆rs = en-US＆ad = US
如果问题仍然存在，能否请您提供截图？
最好的问候
Gabriel Brage
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