C4C停机时间和24-7客户支持

2020-09-26 00:38发布

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专业人士,

24/7客户支持如何处理由于季更新导致的C4C停机时间?

我们的客户希望为其C/C服务方案提供24/7全天候客户支持。 问题在于每次版本更新都会在几个小时内不提供C4C。

这样的客户如何做才能保持24/7客户支持工作? 离线模式下使用C4C吗? 有没有办法创建具有复制功能的复制系统,例如对数据的只读访问和新创建对象的存储?

这种情况下的最佳做法是什么?

最诚挚的问候,

Nadezhda Rukavishnikova