2020-09-26 00:38发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
专业人士，
24/7客户支持如何处理由于季更新导致的C4C停机时间？
我们的客户希望为其C/C服务方案提供24/7全天候客户支持。 问题在于每次版本更新都会在几个小时内不提供C4C。
这样的客户如何做才能保持24/7客户支持工作？ 离线模式下使用C4C吗？ 有没有办法创建具有复制功能的复制系统，例如对数据的只读访问和新创建对象的存储？
这种情况下的最佳做法是什么？
最诚挚的问候，
Nadezhda Rukavishnikova
Hello Nadezhda，
对于这种情况，您应该联系SAP寻求可行的建议。
或者，您可以获取生产租户的副本以支付 停机时间-使用生产副本租户，直到实际的生产租户已升级并可以使用为止。 之后，一旦实际的生产租户可用，就停用复制租户-看看是否可以使用只读模式查看数据-在发生事件之前请咨询SAP支持并让他们知道背景，以避免任何问题。
BR
Ankur
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Hello Nadezhda，
对于这种情况，您应该联系SAP寻求可行的建议。
或者，您可以获取生产租户的副本以支付 停机时间-使用生产副本租户，直到实际的生产租户已升级并可以使用为止。 之后，一旦实际的生产租户可用，就停用复制租户-看看是否可以使用只读模式查看数据-在发生事件之前请咨询SAP支持并让他们知道背景，以避免任何问题。
BR
Ankur
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