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C4C专家,
我们的业务需求是在C4C中创建潜在客户并将其升级为MDG。 数据充实发生在MDG中,并且充实的数据应更新回C4C。 我们为角色142维护了以下映射。但是更新来自MDG的帐户所有者存在问题。
当从以下位置更新时,在"派对角色定义"配置活动中将派对角色142定义为
Unique.So MDG进入,Web服务消息失败,错误为"请仅输入一次Emp。Responsible Sales"。 我们正在传递操作代码" 04",并且根据标准行为,它应该使用来自MDG的丰富数据来更新C4C中输入的现有参与方。
但是Web服务由于该错误而失败。 SAP建议保留参与者角色定义标记"销售数据"。 设置此标志后,将成功发布相同的Web服务消息。 但是,现在我们在帐户团队中添加了两个聚会角色,并具有相同的聚会角色" 142",一名员工输入了C4C,另一名更新的数据来自MDG。
要求是更新客户团队中的现有客户所有者。 任何人都面临过这个问题,任何提示或指针都将受到高度赞赏。
此致
西拉伊
(52.6 kB)
嘿Siraj,
SAP是否为此提供了任何服务?
在我们的项目中,我们确实具有"销售数据"标志,因为我们确实使用了共享帐户(跨销售组织帐户),并且每个销售区域都有员工负责。
我们注意到,该接口甚至无法使用销售数据标志也不能覆盖负责的员工。 它会添加其他员工,但不会删除现有员工。
我们还使用动作代码04 ...
谢谢
Carina。
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