ERMS邮件表格

2020-09-25 07:07发布

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大家好,在solman 7.2中,我们配置了ERMS来处理事件。

如何将状态事件中发送给用户的事件添加到邮件表单文本中? 从标准集的属性中找不到该属性。

3条回答
宇峰Kouji
2020-09-25 07:53

安东,

如果我正确理解您的要求,那么您想从ITSM屏幕的NOTES字段/TEXT字段中提取文本,并将其显示在邮件表单中。

如果这样的话,我认为不会,因为在用于编写邮件表单的FM中存在长度限制,所以会有一些字段可以保留邮件表单中的冗长文本。

我可以知道您想以邮件形式显示哪种文本吗?

-Ricky。

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