2020-09-25 00:55发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
专业人士，
如何在C4C电子邮件中记录发送电子邮件的确切电子邮件地址？
业务案例描述：
0。 有两个电子邮件地址的ClientA：
-（主要） client_email1@gmail.com
- client_email2@outlook.com
1。 客户A从 client_email2@outlook.com
2。 在C4C中，创建了新的EmailBO1和新的CaseBO1。
3。 打开EmailBO1会发现Email BO和Customer BO之间只有一个连接。 因此，仅提及了 client_email1@gmail.com 的主要电子邮件地址
换句话说：
-C4C没有记录接收或发送电子邮件的确切电子邮件地址
-当前的UI产生一种幻觉，即来自客户的所有电子邮件都是从其主要电子邮件地址发送的，这是一个错误。
我们试图研究记录确切的电子邮件地址，但似乎无法以这种方式增强电子邮件BO及其节点。
最诚挚的问候，
Nadezhda Rukavishnikova
你好纳德兹达（Nadezhda），
如果有人向...（at） outlook.com 发送电子邮件，并且收件人看到... （at）作为发件人 gmail.com 我假设Outlook帐户中存在一条邮件转发（也称为弹跳）。
仅当Outlook未退回电子邮件时，您才会看到原始发件人地址。
对不起， Horst
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你好纳德兹达（Nadezhda），
如果有人向...（at） outlook.com 发送电子邮件，并且收件人看到... （at）作为发件人 gmail.com 我假设Outlook帐户中存在一条邮件转发（也称为弹跳）。
仅当Outlook未退回电子邮件时，您才会看到原始发件人地址。
对不起，
Horst
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