C4C中的票务处理代码-ECC集成

2020-09-24 20:44发布

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亲爱的团队,

我们目前正在实施C4C(服务)-与SAP Cloud Platform Integration的ECC集成。 (以前称为HCI)

我们的兴趣点在于整合的交易部分,即票证整合

在用于客户支持的活动清单工单中,我们可以设置物料处理代码以在工单内分配各种物料。

我希望您能帮助您了解如何将ECC票证集成为后续文档,从而触发ECC中的各种事件?

例如,将处理代码" SRCM"分配给票证中的某个项目,是否会触发ECC中的特定后续文档?

是否需要进行其他配置才能为ECC中的特定事件设置特定的项目处理代码? 还是默认情况下在2个系统中映射它。

在代码列表映射中可以配置吗?

提前感谢您的评论。

最好的问候

Dimitris Doulamis

(59.1 kB)
3条回答
lukcy2020
2020-09-24 21:18

尊敬的Dimitris,

是的,在标准中会在ERP中创建预定义的ItemTypes和预定义的相应文档。

请参考文档,这是一个旧文档,但是可以让您了解在ERP中创建了哪些文档。

但是,如果您打算自定义此行为并希望在ERP中创建其他文档,请参阅此博客

此致

Shivanand B H

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