用户从具有SAP_TRACKING_ID的电子邮件中单击时,不包含ID_ORIGIN

2020-09-24 18:12发布

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你好

我们有Hybris Commerce 6.5和Hybris Marketing1709。将yMKT更新为SP01后,我们遇到了电子邮件跟踪问题。

当客户单击电子邮件中的链接时,他使用SOURCE_OBJECT_TYPE:SAP_TRACKING_ID和空ID_ORIGIN进入网站。 系统不会保存他的互动,因为ID_ORIGIN是必填字段。

在另一种情况下(当用户不通过电子邮件输入时),对于ID_ORIGIN来说,一切正常:对于匿名用户,SAP_HYBRIS_CONSUMER或COOKIE_ID。

我们如何解决此问题并开始从点击中接收数据?
我们还需要从哪个方面解决问题:商业还是市场营销?

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