2020-09-24 16:54发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
专家们，
我们正在实施SAP IC，在开发环境中一切正常。但是在集成环境中，当座席接到CRM中的电话并尝试进行热转移时，就会出现问题。 使用转移功能时，通过使用"拨号"按钮，什么都不会发生。在集成环境中，代理状态列表不滚动，但是在开发环境中不同，并且工作正常，拨号盘也不同，等等。
开发环境：
集成环境：
我已经看过一些SAP注释，但是在开发环境中，我没有对此应用任何注释，并且可以正常工作。
有什么建议吗？
提前谢谢！ 亲切的问候
您好，Schez，
也许您的开发环境中激活了业务功能，而集成系统中未激活该业务功能。您可以比较它们，尤其是前缀为CRM_IC *的业务功能吗？
亲切的问候，加西亚
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您好，Schez，
也许您的开发环境中激活了业务功能，而集成系统中未激活该业务功能。
您可以比较它们，尤其是前缀为CRM_IC *的业务功能吗？
亲切的问候，
加西亚
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