如何在SAP C4C的Service Ticket中设置对CreationTime的检查

2020-09-24 14:56发布

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专家们,

我需要检查服务单的创建时间09:00 AM BT 5:00 PM。

实际要求是我有一个复选框,我需要根据服务票证的创建时间(应在9:00 AM至5:00 PM之间)选中该复选框。

请专家建议我您对此的宝贵想法。

尽快。

谢谢

3条回答
callcenter油条
2020-09-24 15:01 .采纳回答

嗨Avinash,

以下步骤可能会帮助您更新复选框:

1)创建一个新的扩展字段:
-名称:创建时间
-类型:时间

2)创建用于更新创建时间的工作流:
-业务对象:票证
-时间:仅在创建时
-规则类型:字段更新
-字段:创建时间
-更新类型:已计算
-计算类型:当前时间

3)为您的复选框创建一个扩展字段

4)创建工作流以更新您的复选框:
-业务对象:票证
-条件1:创建时间大于或等于09:00
-条件2:创建时间小于或等于 等于17:00
-规则类型:字段更新
-字段:<复选框>
-更新类型:值
-值:X

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