2020-09-24 11:56发布
点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）尊敬的大师， 我们已经集成了S... 显示全部
加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
尊敬的大师，
我们已经集成了SAP Contact Center和SAP CRM，当业务代表接到入站呼叫时，他可以接受或拒绝该呼叫。
我们需要每次都接受呼叫，我的意思是座席不能选择拒绝呼叫。
有人知道我们怎么做吗？
最诚挚的问候，
嗨加西亚，
谢谢您的回答。我们的要求是座席将自动接受该呼叫。如果我们删除了拒绝按钮，座席可以选择不接受该呼叫，这意味着该呼叫必须是 每次（自动）接受代理。
最好的问候，
最多设置5个标签!
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 d56caomao 的问题《不允许拒绝来电》','https://www.easysap.com/answer/101203/272903.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
嗨加西亚，
谢谢您的回答。
我们的要求是座席将自动接受该呼叫。
如果我们删除了拒绝按钮，座席可以选择不接受该呼叫，这意味着该呼叫必须是 每次（自动）接受代理。
最好的问候，
一周热门 更多>