通过替换打开后,原批准人的发件箱中不会出现Workitem

2020-09-24 08:21发布

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你好。

我有以下要求:
当前,当工作流程进入CF批准级别时,工作项将交给一个用户。 并且该用户已设置工作流替换,以将所有工作项目专用于CF位置的其他用户,以确保批准活动可以按时进行。

这意味着当一个CF用户创建工作项时,所有替代用户将能够看到该工作项。

但是有时,一个替代用户打开待处理的工作项目并未经批准将其关闭,该工作项目将处于"处理中"状态,然后从初始用户的收件箱中消失,并且可以 从他的发件箱中找不到。

是否有任何方法可以将"处理中"工作项保留在初始用户的收件箱中,因为他可以跟踪所有打开的工作项?

任何人都可以确认这是否是标准行为吗? 这种情况下有什么解决方法吗?

谢谢

Tiago

6条回答
SAP砖家
2020-09-24 09:24

嗨Tiago,

一旦替代用户开始执行工作项,该工作项将由该用户独占保留,并将从其他用户(包括原始用户)的工作流收件箱中消失。

对于您的请求,您可以考虑使用注释 1676067 。 通过此功能,替代用户取消工作项目处理后,相应的工作项目将被"自动替换",然后重新出现在原始用户的工作流收件箱中。 此功能通过配置在任务级别起作用。

希望有帮助。

Kelly

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