调查报告-客户满意度。

2020-09-24 03:17发布

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大家好,

调查报告-客户满意度。

我们设计了满意度调查,并使用电子邮件爆炸发送。 客户能够成功提交答案。

但是,当我们尝试由特定的受访者(客户)检索调查的答案时,我们得到的报告数据无法显示,请检查选择警告。

步骤:

1。 转到业务分析工作中心

2。 转到设计报告视图

3。 打开报告"业务合作伙伴调查:客户满意度答案"。 它显示消息"没有可用的报告数据。"

4。 维护调查处于活跃状态,以获得类别满意度。

5。 增强的广告系列功能位于"范围"下的"业务配置"设置中。

我们了解标准报告QREVQVBUPARJ_Q0001业务合作伙伴调查:客户满意度答案仅在系统中存在客户满意度调查的情况下显示记录。

如果没有可用于"电子邮件-客户满意度"调查的报告,则此功能无用。 因为数据丢失,并且由于C4C中没有可用的报告而无法测量或分析。 因为这些客户正在C4C之外提交调查。

请告知是否可以解决此问题。

提前谢谢。...

瑞诗凯诗(Rishikesh Sah)

(43.4 kB)
2条回答
小c菟菟
2020-09-24 03:33 .采纳回答

你好瑞诗凯诗,

您还可以从标准的"广告系列响应报告"中提取报告。

否则,在客户回复您的调查后,您的调查中会提供答复或结果(调查结果)。

通过"导出"标签生成报告,以导出所有调查答复或调查结果。

如果此答案满足您的查询,请不要忘记单击"接受"此答案作为正确答案。

谢谢

Santosh

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